大家人寿启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

本次活动从3月1日持续至3月16日，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，通过线上线下相结合，正面引导和反面警示相结合，差异化和普遍性相结合，探索多元化数智工具，多维拓展活动场景，将教育宣传、风险提示与消费者日常生活场景有机结合，切实提升消费者金融安全意识与风险防范能力。

一是推出“为民办实事”系列报道，彰显为民服务风尚。总公司及19家分公司切实发挥教育宣传主体责任，聚焦提升助老、助残服务，改进外籍来华人员金融服务，助力民生保障等方面实事举措，优化产品，并推出“为民办实事”系列故事报道，激励总分公司积极创新，进一步提升金融服务质量。

二是创新宣传活动形式，提高教育宣传普及质效。活动期间，公司厚植大家特色消保宣传品牌，创新方式手段生动开展系列风险提示活动。一方面积极运用金融科技与AI智能技术，创新推出AI数字人“家依多语讲消保”与“AI风险解析”专项活动，深入挖掘黑灰产治理典型案例，多渠道、多形式揭示非法金融活动风险。另一方面应用家家动画形象，开展“家家慧眼识风险”动漫系列活动，以“消保‘追光者’洞察风险守护权益”为主题，围绕“信息泄露、代理退保、代理维权”等侵权行为进行风险提示及案例剖析，增强金融教育宣传趣味性和互动性。

三是开展县域专项行动，深化基层服务。总分公司围绕“为民办实事、金融知识宣讲”主题积极开展县域行专项活动，依托养老社区、便民服务区、活动中心等村镇群众活动点贴近基础、贴近一线、贴近群众，切实打通金融教育的“最后一公里”。

四是开展高管履职专项行动，为活动开展“带好头”“打好样”。活动期间，总分公司高级管理人员主动带头，以短视频宣讲、总经理接待日等多种形式，积极开展为民办实事宣传活动，切实让社会公众感知金融服务的温暖与力量。