2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动

此次活动通过地铁主题专列、金融消保能量站、全城联动宣传等形式，将金融知识“搬”进市民日常生活。现场，青岛金融监管局发布了“为民办实事”十大典型案例，彰显“金融为民”成效：交通银行“交心办”数字平台实现近百项民生服务“掌上办”；青岛农商银行“小微云”终端将政务金融服务延伸至1546个乡村；中国人寿升级后的“琴岛e保”让参保群体医疗负担直降26%。

启动仪式现场，随着大屏幕倒计时归零，青岛地铁2号线首列“金融消保主题专列”正式发车。作为本次活动的核心场景，五四广场地铁站“城市展厅”与广兴里街区同步点亮“金融消保能量站”。现场以“互动装置+专家咨询”格式布局，将金融术语融入鲜活的生活场景。

2024年青岛金融监管局携手中央驻青金融管理部门共同织密“大消保”网络，集中力量整治侵害消费者权益的突出问题，将“为民办实事”的政策举措落到实处，倾心倾力解决人民群众的“急难愁盼”。青岛金融系统通过专项清理行动，成功唤醒消费者“沉睡”资金超过12亿元。在金融纠纷化解方面，创新的“云调解”模式，使得线上调解率跃升至95%，提升了金融服务的温度和效率。